西日本新聞パスポート
よくある質問
西日本新聞パスポートについて
-
-
西日本新聞パスポート（西パス）とは何ですか？
-
西日本新聞が提供するデジタルサービスをご利用いただく際に使うログイン用のＩＤ（メールアドレス）とパスワードです。
登録は無料です。有料サービスを契約されますと料金が発生します。
-
-
西パスを取得するとどんなメリットがあるのですか？
-
１つのＩＤ（メールアドレス）で共通して複数のデジタルサービスにログインできます。
また、登録したクレジットカードで複数のサービスを一括決済できます。
※紙の新聞購読費の決済には対応しておりません。最寄りの販売店までご連絡ください。
-
-
西パスで利用できるサービスは？
-
2024年７月現在、「西日本新聞me」「ファンファン福岡サポーター」「めくると」「セレクトモール」「脳活新聞」をご利用いただけます。今後も新しいサービスが増えていきます。ご期待ください。
-
-
西パスの利用に年齢制限はありますか？
-
18歳以上の方がご利用いただけます。
-
-
西パスの取得方法を教えてください
-
登録にはメールアドレスが必要です。こちらの西パス新規登録フォーム
からお進みください。
登録について
-
-
新規登録フォームに入力していますがエラーとなり次へ進みません
-
エラー項目には赤文字でエラーメッセージが表示されます。
エラー内容をご確認のうえ、再入力をお試しください。
＜よくある入力間違い＞
１．メールアドレスの入力に誤りはありませんか？
「@（アットマーク）」や「.（ドット）」は半角でご入力ください。
２．パスワードの入力に誤りはありませんか？
確認のため２か所に入力が必要ですが、上下の入力に相違がある場合エラーとなります。
３．登録済みのメールアドレスを入力されてはいませんか？
その場合には、画面の案内に従ってお手続きください。
-
-
登録手続きのメールが届きません
-
迷惑メールフォルダに入っている事があります。ご確認ください。
迷惑メールフォルダにもない場合、主に次の原因が考えられます。
１．メールアドレスの入力に誤りがあった
「@（アットマーク）」や「.（ドット）」は半角でご入力ください。
２．迷惑メールの疑いのあるメールと判断された
ドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアメールでは、仮登録メールが届かないことがあります。
GmailやYahoo!メールなどのWebメールやパソコンで受信できるメールでの登録をお試しください。
キャリアメールしかお持ちでない場合、迷惑メールの設定見直しやドメイン（ nishinippon.co.jp ）の受信許可を設定したうえで、改めて登録をお試ください。
-
-
GmailやYahoo!メールなどのWEBメールも利用可能ですか？
-
ご利用いただけます。
-
-
パソコンのメールアドレスで西パスを取得しました。スマホで使う場合、スマホ用も取得する必要がありますか？
-
複数の西パスを取得する必要はありません。一つのＩＤ（メールアドレス）でパソコン・スマホ・タブレットなど複数の端末でログインしてご利用いただけます。
-
-
対応しているクレジットカードの種類は？
-
VISA、Master、JCB、 オリコ、JACCS、AMEX、Diners、イオンクレジット、トヨタファイナンス、三菱UFJ ニコス（MUFG、DC、ニコス）をご利用いただけます。
※デビッドカードはご利用いただけません。
-
-
登録した会員情報をどのように管理・保護するのですか？
-
西日本新聞パスポートのプライバシーポリシー
に基づき、厳重に管理いたします。
-
-
紙の西日本新聞を購読していませんが、登録できますか？
-
紙の西日本新聞をご購読中でなくとも、西パスおよびWEBサービスは登録してご利用いただけます。
なお、紙の西日本新聞をご購読いただくと、西日本新聞meプレミアムを追加料金なしで利用できるなど特典があります。
ログインにお困りの方
-
-
ＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力してもログインできません
-
今一度、入力されているメールアドレスとパスワードをご確認ください。
また、ブラウザの自動入力機能をお使いで、保存しておいた情報に誤りがある場合、ログインエラーとなります。
その際はメールアドレスとパスワードどちらとも消去して、手入力をお試しください。
＜よくある入力間違い＞
・数字やアルファベットが全角や大文字で入力されている。
・先頭文字が大文字で入力されている。
・「@（アットマーク）」や「.（ドット）」が全角となっている。
それでもログインできない場合、ご記憶に誤りがある可能性がございます。
・パスワードに自信がない方はこちら
から再発行をお願いします。
・メールアドレスに自信がない方は、西日本新聞パスポートＩＤ確認依頼フォーム）よりご相談ください。
-
- パスワードを忘れました
-
こちらから再発行いただけます。
機種変更でＩＤとして使っていたメールアドレスが廃止されているなど、パスワード再発行通知メールを受信できない場合は、こちら
よりご相談ください。
-
-
ＩＤとして登録したメールアドレスが分からなくなりました
-
西日本新聞パスポートＩＤ確認依頼フォームよりご相談ください。
-
-
機種変更したらログインできなくなりました
-
機種変更された場合でも、これまでログインに使用していたメールアドレスでログインできます。
ＩＤの変更をご希望の場合は、これまでと同じメールアドレスでこちら
より西パスにログインし、マイページ下部にある
「ＩＤ（メールアドレス）の変更」ボタンよりお手続きください。
登録内容の変更について
-
-
ＩＤとして登録したメールアドレスを変更したい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ「ＩＤ（メールアドレス）」の横にある「変更」ボタンよりお手続きください。
-
-
登録した会員情報（氏名、住所、生年月日など）を照会・変更したい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ上部にある「登録情報変更」ボタンよりお手続きください。
-
-
引っ越して住所が変わりました
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ上部にある「登録情報変更」ボタンよりお手続きください。
＜紙の新聞をご購読中の方へ＞
西パス上の登録住所を変更しただけでは、新聞のお届け先は変わりません。
西パスの登録住所を変更後、必ずご契約中の新聞販売店へもご連絡をお願いいたします。
-
-
クレジットカードを変更したい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ中程にある「クレジットカード確認・変更」ボタンよりお手続きください。
なお、紙の新聞購読代金に使われているクレジットカードについては、こちらをご確認のうえ、お問い合わせください。
-
-
お知らせメールの配信を開始・停止したい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ中程にある「メール受信設定の変更」ボタンよりお手続きください。
-
-
利用中のサービスの確認・解約等を行いたい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページにてご確認、ご変更いただけます。
-
-
西パスを退会したい
-
こちら
より西パスにログイン後、マイページ中程にある「西日本新聞パスポート退会・取り消し」ボタンよりお手続きください。
なお、西パスの退会前に、全てのサービスを解約予約する必要があります。
